Spam eller oönskade samtal har förstört mobilfriden i åratal, med aggressiva erbjudanden, tråkiga undersökningar och mer eller mindre sofistikerade bedrägerier. Den goda nyheten är att det idag finns anpassningar, tjänster och vanor som drastiskt minskar dessa avbrott. och i många fall får de dem att sluta ringa.
I den här artikeln samlar vi i detalj de åtgärder som fungerar bäst i Spanien enligt vad Android och iPhone redan erbjuder, rekommendationer från organ som den nationella polisen, råd från specialister och vad gällande bestämmelser säger. Förutom blockering lär du dig hur du kan förebygga, rapportera och skydda dina data. så att telefonen är din igen och inte spammarnas.
Vad är spamsamtal och varför upprepas de?
När vi talar om telefonspam syftar vi på kommersiell eller bedräglig kommunikation som du tar emot utan att ha begärt den. Det kan vara kalla samtal, oändliga undersökningar, automatiserade meddelanden eller rena bedrägeriförsök.Ibland visas numret med internationella prefix, andra gånger som dolt, och ibland simulerar de vanliga nationella linjer.
Cybersäkerhetsexperter varnar för ett särskilt irriterande fenomen: fantomsamtal från automatiska uppringningssystem. De är robotar som ringer många nummer samtidigt och låter dig vänta tills en agent blir tillgänglig.Om ingen är tillgänglig lägger de helt enkelt på, vilket lämnar känslan av ett missat samtal utan förklaring.
Risken är inte bara besväret. Många samtal är faktiskt bedrägerier som syftar till att stjäla personlig information eller bankinformation.De kan aktivera betalda tjänster eller få tillräckligt med information för att utge sig för att vara dig. Det finns till och med bedrägerier som cirkulerar och försöker få dig att säga "ja" så att de kan spela in det och använda det som ett förmodat samtycke.
Vad säger lagen i Spanien om spamsamtal?
Den allmänna telekommunikationslagen, som reformerades 2022 och är i kraft i sin helhet sedan 2023, omfattade förbud mot oönskade kommersiella samtal. Artikel 66 förbjuder säljsamtal utan ditt föregående samtycke.Det finns dock undantag när du redan har gett tillstånd vid någon tidpunkt eller upprätthåller en viss relation med företaget.
I praktiken har mobbning inte försvunnit. Många företag gömmer sig bakom samtycken som ges utan full medvetenhet eller i tidigare relationer att fortsätta ringa, och naturligtvis ignorerar brottslingar regeln. Därav vikten av att kombinera blockeringsmekanismer med att utöva rättigheter och lämna in klagomål när det är lämpligt.
Inbyggda Android-inställningar: identifierare, filter och blockering
Om du använder Google Phone-appen (Det är standard på många mobiltelefoner och kan installeras på andra), du har ett kraftfullt filter till hands. Aktivera nummerpresentation och skräppost för att se vem som ringer och om det är misstänkt., och kompletterar med verifierade samtal så att vissa företag kan identifiera sig med namn och anledning.
Den viktigaste funktionen är att filtrera skräppostsamtal. När den aktiveras avvisar applikationen automatiskt det som upptäcks som skräppost. Och den meddelar dig utan att din telefon ringer. Det är ett effektivt sätt att undvika att bli avbruten av reklamskräppost.
- Öppna Google Phone och gå till Inställningar
- Åtkomst till nummerpresentatör och skräppost
- Aktivera Visa nummerpresentatör och skräppostfilter och Filtrera skräppostsamtal
- Valfritt: Aktivera verifierade samtal
Det är viktigt att veta att för att identifiera och varna mot skräppost, Systemet skickar minimal data till Google om osparade nummer som du interagerar med.Det är integritetspriset du betalar för mer exakt filtrering, och du kan avgöra om det är värt det för dig.
Den blockerar i farten och hjälper till att förbättra filtret
Inget system är ofelbart: ett oönskat samtal kan slinka igenom. När det händer öppnar du samtalsloggen, trycker på samtalet och väljer Markera som skräppostPå så sätt blockerar du det numret och dessutom hjälper din rapport till att göra filtret mer exakt.
- Gå till Senaste på din telefon.
- Tryck på det problematiska samtalet
- Välj Markera som skräppost och bekräfta
Tänk på att spammare ofta roterar sin numrering, så Du kommer att blockera flera nummer tills du återfår ditt fattningsförmåga.Ändå fungerar kombinationen av filtrering och rapportering bättre och bättre.
Blockera dolda och okända nummer på Android
Om du blir trakasserad av samtal från blockerade nummer kan du också stoppa dem. I inställningarna för telefonappen, gå till Blockerade nummer och aktivera Okända nummer. för att tysta alla okända nummer. Se hur man identifierar ett Dolda nummer Om du har några tvivel om en registrering.
- Öppna Google Phone
- Gå till Inställningar
- Gå till Blockerade nummer
- Aktivera okända
Viktig varning: detta filter skiljer inte åt; Det kommer också att blockera legitima samtal med dolda nummer.Använd den bara om du kan acceptera den risken eller om du normalt bara tar emot samtal från sparade kontakter.
Använder inte din mobiltelefon Google Phone?
Vissa varumärken integrerar sina egna samtalsappar. Många inkluderar funktioner för att blockera nummer eller till och med hela prefixOch i programvarulager som Huaweis kan man bara tillåta samtal från en sluten lista.
Om du inte hittar ett bra inbyggt filter, Ladda ner Google Phone-appen från Play Butik Och använd dess identifierings- och blockeringsalternativ. Och om du fortfarande får en flod av meddelanden, överväg ett ytterligare specialiserat verktyg.
iPhone: Stäng automatiskt av ljudet för personer du inte känner
Från iOS 13 och senare kan du aktivera Ljud av okända uppringare i Inställningar > Telefon. Alla nummer som inte finns i dina kontakter, senaste samtal eller som Siri inte känner igen från e-postmeddelanden eller meddelanden skickas till röstbrevlådan. utan att mobiltelefonen ringde.
Efter att du har aktiverat den ser du dessa samtal i listan över senaste samtal. Det är ett mycket effektivt sätt att undvika avbrott.Det här innebär dock att du kan missa viktiga samtal från nummer som inte sparats, till exempel en intervju eller ett pågående ärende.
Tredjepartsapplikationer: Truecaller, Hiya, Samtalskontroll
Om du behöver mer aggressiv filtrering finns det appar med stora samarbetsdatabaser. Truecaller Det är den mest kända och har automatisk identifiering och blockering; det finns också alternativ som Hiya eller Samtalskontroll, med en liknande metod.
Dessa verktyg bygger på rapporter från miljontals användare och innehåller avancerade funktioner i sina premiumversioner. Dess effektivitet är bevisad, men den värdesätter avvägningen mellan skydd och integritet.eftersom många kräver kontaktbehörigheter och intensiv dataanvändning.
Robinsonlista: Registrera dig för att minska reklam
I Spanien finns det en gratis lista över annonser som du kan registrera dig på. Genom att registrera sig i Robinson Lista Du anger vilka kanaler du inte vill ta emot reklam genom. (telefon, SMS, e-post eller vanlig post) som anger grundläggande information såsom namn, e-postadress och ID.
Reglerna kräver att företag konsulterar dessa listor innan de startar marknadsföringskampanjer utan samtycke. Effekten är inte omedelbar: det kan ta mellan 2 och 3 månader innan den blir märkbar.men det minskar vanligtvis samtalsvolymen avsevärt.
Viktigt: Om du tidigare har beviljat tillstånd till ett företag, Han kommer fortfarande att kunna ringa dig tills du återkallar ditt samtycke.Robinson List-tjänsten kan i sig hjälpa dig att begära återkallelse från specifika företag via sin portal.
Dina rättigheter hos den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD): samtycke, radering och invändning
Förutom att registrera sig på Robinsonlistan rekommenderar den spanska dataskyddsmyndigheten tre ytterligare alternativ. Återkalla det samtycke du tidigare gett till företag som ringer dig utan ditt samtycke.använda sina kundtjänstkanaler eller utöva sina rättigheter.
Utöva din rätt till radering när du vill att en enhet ska radera dina uppgifter, och din rätt att invända mot att förhindra att den fortsätter att använda dina uppgifter för reklamändamål. Om du, två månader efter att du registrerat dig på Robinsonlistan, fortsätter att ta emot samtal utan laglig grundDu kan lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD).
Säkerhetsrekommendationer som gör skillnad
Rikspolisen och kriminologiexperter insisterar på enkla riktlinjer. Svara inte på okända nummer om du misstänker något, och lägg inte på direkt efter att du har verifierat linjen.Låt inkorgen dyka upp och, om det är viktigt, lämnar de ett meddelande till dig.
Dela aldrig känsliga uppgifter via telefon. Ingen legitim bank eller tjänst kommer någonsin att be om lösenord, engångskoder eller kortnummer via telefon.Om någon kontaktar dig via WhatsApp eller SMS och utger sig för att vara en familjemedlem i nöd, ring den personen själv via en säker kanal för att verifiera deras identitet.
Tricket med vem som var i andra änden av telefonen
En före detta telefonförsäljare med erfarenhet av undersökningar och kampanjer förklarar en förebyggande metod som fungerar: Använd inbyggda funktioner för att automatiskt identifiera och avvisa misstänkta mönster Och om de ringer dig, svara inte och markera det som spam omedelbart.
Dessutom, om du lyckas prata med någon från ett legitimt företag, be dem att ta bort ditt nummer från deras företagsdatabas.Enligt lagen är företaget skyldigt att uppfylla den begäran; var bestämd men artig, de som ringer är inte ansvariga för företagets policy.
Vad man inte ska göra och dåliga råd man ska undvika?
Rekommendationer av alla de slag cirkulerar för att minska skräppost. En av dem föreslår att du inaktiverar alternativet Visa nummerpresentatör På Android eller iPhone. Allt det gör är att dölja ditt nummer när du ringer; det blockerar inte inkommande samtal och minskar inte mängden skräppost du får.
Ett annat vanligt misstag är att i all hast lägga till okända nummer i adressboken med förvirrande etiketter. Det är bättre att använda system för att ta bort spam eller blockera telefonappar.Detta hjälper filtren att lära sig och skyddar dig utan att fylla ditt schema med brus.
Specialfall: internationella nummer, dolda nummer och masskampanjer
En del av trakasserierna kommer från utländska riktnummer eller blockerade nummer. Om du ofta får oönskade internationella samtal, blockera dessa riktnummer. om din mobiltelefon tillåter det eller använder det webbplatser för att hitta telefonnummer eller listor i tredjepartsappar för att filtrera dem.
Med fantomanrop från automatiserade system, tålamod och blockering. Om de ringer dig och lägger på, markera numret som spam och gå vidare.Ju fler rapporter dessa intervall samlar på sig, desto snabbare filtreras de på nätverks- eller applikationsnivå.
Angående eventuella ändringar i kommersiella prefix
En åtgärd har aviserats som skulle tvinga företag att använda specifika intervall för affärssamtal och operatörer att blockera dolda samtal. Enligt vad som aviserats skulle detta göra det möjligt att med en snabb blick identifiera att det är reklam. och skulle begränsa en del av skräpposten vid källan.
Tills eventuella tekniska och regulatoriska ändringar träder i kraft, Det mest effektiva är fortfarande kombinationen av telefonfilter, pålitliga appar och dina rättigheter inför den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD).Den summan är det som verkligen minskar mängden oönskade samtal.
Snabbguide: viktiga steg på Android och iPhone
För Android är den lägsta rekommenderade resplanen att aktivera skräppostidentifiering och filtrering i Google Phone. Blockera sedan nummer i Senaste och använd alternativet Markera som skräppost när något glider igenom.
- Google Phone > Inställningar > Nummerpresentatör och skräppost
- Aktivera Visa nummerpresentatör och filtrera skräppostsamtal
- Betygsätt verifierade samtal
- Senaste > Markera som skräppost där det är lämpligt
På iPhone är det särskilt effektivt att stänga av ljudet för okända nummer om du inte förväntar dig samtal från personer utanför dina kontakter. På så sätt kommer allt som din iPhone inte känner igen att gå till röstbrevlådan.Posten kommer att finnas kvar i de senaste objekten ifall du vill returnera några.
Vanor som sparar dig problem
Undvik att publicera ditt nummer på webbplatser eller forum med tvivelaktig tillförlitlighet och avmarkera rutorna för samtycke till marknadsföring när du registrerar dig för tjänster. Läs noggrant igenom sekretesspolicyerna och, när det är möjligt, avstå från att dela dina uppgifter med tredje part..
Om du får ett misstänkt samtal med ett frestande erbjudande eller en brådskande betalningsförfrågan, ta ett andetag och jämför anteckningar. Lägg på luren och kontakta enheten direkt via officiella kanaler.Brådska och påtryckningar är klassiska sociala ingenjörskonsttekniker.
När man ska rapportera
Om det har gått två månader sedan du registrerade dig på Robinsonlistan och företag som du inte har någon relation eller samtycke till fortsätter att ringa dig, samla in bevis. Skriv ner datum, siffror och ta om möjligt skärmdumpar för att stödja ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD).
Om du misstänker ett brott eller ett försök till bedrägeri (begäran om bankuppgifter, hot, tvång), Kontakta Rikspolisen eller Civilgardet och tillhandahålla all tillgänglig information. Rapportering hjälper till att stoppa nätverk som trakasserar tusentals människor.
Snabba frågor om spamsamtal
Är det värt att installera flera låsappar samtidigt? Det är ingen bra idé, de kan störa varandra.Det är bäst att ha en välkonfigurerad, och om du inte är övertygad, prova en annan.
Kommer jag att missa viktiga samtal om jag blockerar okända nummer? Den risken finns.Därför är det att föredra att använda ett skräppostfilter och markera varje samtal som skräppost individuellt, såvida du inte är väldigt strikt med vem som får ringa dig.
Hur lång tid tar det innan Robinsonlistan får effekt? Den praktiska marginalen varierar från cirka 8 till 12 veckorFrån och med då bör du få mindre reklam, förutom för samtycken som fortfarande är giltiga.
Med allt ovanstående aktiverat och lite konsekvens kommer din telefon att sluta ringa vid udda tider och du får tillbaka kontrollen över vem som når din skärm. Konfigurera filter, använd undantagslistor, rapportera misstänkta samtal och framför allt, dela inte känsliga uppgifter; det här är kombinationen som verkligen fungerar för att stoppa telefonskräppost. Dela den här informationen så att fler kan lära sig att blockera spamsamtal.